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2023年5月29日，共青團宜陽縣委員會、宜陽縣文明辦、宜陽縣人社局授予宜陽縣市場監(jiān)管局12315申訴舉報中心“2022-2023年度青年文明號”稱號。

宜陽縣市場監(jiān)督管理局12315申訴舉報中心，積極推行12315投訴舉報熱線“一號對外、多線并號、集中接聽、各級承辦”的工作模式，扎實開展投訴舉報問題處理工作，深受群眾好評。

2022年以來，縣12315申訴舉報中心共處理各類消費者投訴舉報7233起，其中12315平臺轉(zhuǎn)辦5649起，110聯(lián)動轉(zhuǎn)辦1049起，網(wǎng)民訴求287起，網(wǎng)絡(luò)輿情89起，自登記受理159起，消費糾紛調(diào)解成功率98.2%、群眾滿意率98.4%，直接及間接為消費者挽回各類損失價值118.01萬元。

青年文明號的榮譽不僅是一個肯定，更是一種鞭策。12315申訴舉報中心將以“青年文明號”的榮譽為起點，時刻將目標(biāo)放在心上，責(zé)任扛在肩上，腳步踏在路上，堅持以制度為基礎(chǔ)，做到一個“優(yōu)”字、以學(xué)習(xí)為途徑，做到一個“深”字、以溝通為紐帶，做到一個“情”字、以宣傳為重點，做到一個“實”字的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求，做到有訴必理、有案必查、有查必果和及時反饋。積極發(fā)揮職能作用，依法維護消費者合法權(quán)益，為“宜居宜業(yè) 富美宜陽”高質(zhì)量發(fā)展貢獻市場監(jiān)管力量。